Versie: 31 maart 2026
Deze Privacyverklaring van DakRenovatieOfferte B.V. (hierna DakRenovatieOfferte of wij) beschrijft hoe wij persoonsgegevens verwerken van gebruikers van het DakRenovatieOfferte platform en van personen wiens gegevens via het platform worden verwerkt.
Dit betreft onder meer personen die:
In deze Privacyverklaring leggen wij uit:
DakRenovatieOfferte B.V. is gevestigd aan de Orteliuslaan 850 in Utrecht en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring.
Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
Deze Privacyverklaring is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers van het DakComfortOfferte.nl platform.
Voor professionals of bedrijven die via DakRenovatieOfferte opdrachten verkrijgen, gelden afzonderlijke voorwaarden en privacybepalingen. Deze bepalingen zijn te vinden in de Algemene Voorwaarden voor Vakspecialisten.
DakRenovatieOfferte B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die onder deze Privacyverklaring vallen. Voor vragen over privacy en de uitoefening van jouw rechten kan je contact opnemen met onze Privacy Officer.
Dit betekent dat DakRenovatieOfferte bepaalt:
Wanneer je via DakRenovatieOfferte een aanvraag indient, verwerken wij jouw persoonsgegevens om:
Voor dit doel verwerken wij onder andere:
DakRenovatieOfferte deelt de gegevens die nodig zijn voor de behandeling van jouw aanvraag met maximaal vier professionals die actief zijn in jouw regio en binnen het betreffende werkgebied.
Je kan DakRenovatieOfferte verzoeken om meer professionals te benaderen.
Wanneer je informatie verstrekt via het platform kan DakRenovatieOfferte gegevens verzamelen over onder andere:
DakRenovatieOfferte kan deze gegevens opslaan en gebruiken om:
DakRenovatieOfferte kan gebruikers op basis van beschikbare woning- of projectinformatie actief informeren over onderwerpen zoals onderhoud, renovatie, verduurzaming of andere woninggerelateerde onderwerpen. Dit doen wij op grond van ons gerechtvaardigd belang om je relevante informatie te verstrekken. Gebruikers kunnen zich afmelden voor deze berichten.
Deze communicatie kan plaatsvinden via e-mail, berichten binnen het platform of via notificaties, SMS of telefoon.
Wanneer je een account aanmaakt, verwerken wij persoonsgegevens om:
Wij verwerken in dat geval onder andere:
Wanneer je contact met ons opneemt via telefoon, e mail, chat of social media verwerken wij jouw gegevens om:
Je kan je aanmelden voor onze nieuwsbrief met informatie over verbouwen, verduurzamen en onderhoud. Wij verwerken hiervoor je e-mailadres en telefoonnummer op basis van jouw toestemming.
Daarnaast kunnen wij gebruikers die een aanvraag hebben ingediend berichten sturen met informatie over de voortgang van hun aanvraag of met relevante informatie over hun project. Voor deze berichten geldt het recht op afmelden niet, omdat zij noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
Wij verwerken bepaalde technische gegevens zoals IP-adres en gebruiksgegevens om:
DakRenovatieOfferte gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de werking van de website en het platform te verbeteren.
Cookies worden onder andere gebruikt om:
Meer informatie hierover vind je in onze cookieverklaring.
DakRenovatieOfferte kan gebruik maken van geautomatiseerde systemen en algoritmes om:
Daarbij kunnen onder meer de volgende categorieën van gegevens een rol spelen:
Deze systemen ondersteunen de werking van het platform.
DakRenovatieOfferte gebruikt geautomatiseerde systemen ter ondersteuning van de matching en de analyse van aanvragen. De gebruiker beslist altijd zelf met welke professional hij of zij een overeenkomst aangaat. Wanneer een gebruiker vragen heeft over de werking van de matching of meent dat een geautomatiseerd besluit onterecht is genomen, kan contact worden opgenomen met DakRenovatieOfferte en heeft de gebruiker het recht op menselijke herbeoordeling.
DakRenovatieOfferte kan persoonsgegevens delen met:
Wanneer derde partijen persoonsgegevens verwerken in opdracht van DakRenovatieOfferte sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Wij verwerken persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte.
Wanneer gegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG.
DakRenovatieOfferte neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.
Voorbeelden hiervan zijn:
DakRenovatieOfferte bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor:
Gegevens kunnen in geanonimiseerde vorm worden gebruikt voor analyse en statistiek.
DakRenovatieOfferte verzamelt en analyseert gegevens over het gebruik van het platform om de werking van het platform te verbeteren en nieuwe diensten te ontwikkelen.
Deze gegevens kunnen onder meer betrekking hebben op:
DakRenovatieOfferte kan deze gegevens gebruiken voor onder andere:
Wij doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang voor de ontwikkeling van onze diensten en gebruiken hiervoor voor zover mogelijk geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens. DakRenovatieOfferte gebruikt persoonsgegevens niet zonder passende grondslag voor het trainen van externe AI-modellen van derden.
DakRenovatieOfferte kan inzichten uit deze analyses gebruiken om rapportages, statistieken, benchmarks of marktinzichten te ontwikkelen en te publiceren, mits deze informatie niet herleidbaar is tot individuele personen.
Je hebt het recht om:
Je kan deze rechten uitoefenen via je account of door contact met ons op te nemen. DakRenovatieOfferte reageert binnen 30 dagen op jouw verzoek. Je kan ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.